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やっと？と言う感もあるが、総務省のまとめによると、総通信時間で初めて移動系が固定系を上回った。

また、IP電話発信は8.3％で、何とも言い難い数字である。携帯は伸びるのは、理解できる。固定回線を敷く手間や経済的負担を考えれば、通話時間の長い若年層は携帯になる。一方、高速インターネット回線は光ファイバー、ADSL、ケーブルにしても同じに何らかの開設の手間が必要で、IP電話の延びもこれで押さえられてしまう。企業などでの採用はふえるが、最も電話を利用する若年層は携帯しか選択の余地はないだろう。

きっとこの様相が変わるためには、無線LANネットワークの広まりや次世代の携帯通信が必要になるのだろう。例えば、PCに携帯をつないで、高速モデムとして使えるようになれば、携帯でIP電話などということもおきるかも知れない。最終的には一つのネットワークで何でもできるのが理想だが、安全面では何系統か必要になるだろう。

IP電話などを調べている時に、ホームページにボタンをつけて、問い合わせの電話ができるようにしたいと言う話があった。IP電話（インターネット回線でパソコン同士を音声でつなぐ電話。スカイプをイメージしてもらえれば判りやすい）なら、できると考えたが、これにはパソコン上にIP電話ソフトとヘッドセット（スピーカーとマイク）が必要で、一般的ではないと考えていた。

ところが、「PCが家庭用PBXに」と言う記事を読んでいて、JaJahのホームページにそのような技術が有ることを知った。ホームーページ上のボタンをクリックすると、自分の手元にある固定電話機の電話番号を入力する画面が開く。入力後、しばらくすると先方から電話がかかってくるのである。ソフトの導入も、ヘッドセットも入らない。電話があれば先方からかけてくれるのである。

ホームページは24時間稼働で、オフィスが開いていない間も、問い合わせフォームから連絡を受けられるが、誰かいるなら、電話で話した方がお客さんも安心することが多い。フリーコールなどより、ホームページでは、電話を先方からかけてもらうサービスは有効かもしれない。