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実感通りというのも悲しいが、CNET Japanの記事に、メールの70%が迷惑メールであるという記事が掲載されていた。(CNET Japan記事：7割以上が迷惑メール–迷惑メール対策推進協議会まとめ）

面白いのは、世界的にはインターネット関連広告と薬など医療関係広告が多いのに日本では約90%が出会い系だそうだ。ここでも、ガラパゴス化しているのには、驚きである。しかし、よく考えてみれば、インターネットの利用形態が携帯電話に偏るなど、ガラパゴス化しているので、迷惑メールもガラパゴス化するのは当然である。

弊社ではGmailのメールフィルターを利用しているが、最近このフィルターで漏れているのは、薬とインターネット広告、商材の紹介の数件である。これも、明示的に迷惑メールであることを設定すれば、消えるだろう。メールソフト上では、迷惑メールは見かけ上1割もないように見え、快適である。

TQC的（トヨタなども採用している全社的品質改善活動）に考えると、一番比率の多い「出会い系」の改善を行えば、一番迷惑メール削減効果が期待できる。迷惑メールをフィルターでふるいにかけるのは、何も生み出さない非生産的作業である。７割の９割であるから、発信元で規制ができれば、サーバーやネットワーク、強いてはメールを取り込むPCの負担の6割を削減出来ることになり、大きく環境問題にも貢献できるかも知れない。

よく相談を受ける案件だが、普通の状態では無理である。送信先を間違えたファックスを取り消せないのと同じである。しかし、グーグルの提供するGmailが実験的に実現している。(Gmail Labs が日本語に対応しました)ただし、取消ができるのは数秒間だけと言うことなので、やはり良くチェックしなければいけない。

この機能を本格的に対応するには、メールの規格自体を変えなければならない。特定のメールを削除指示するメールを決めて、それにメールソフト、OutlookExpressなどが対応する必要がある。

仕事のメールは送信先を良く確認するしか、しばらく、特効薬はなさそうである。

Gmailは、今、使っているメールアドレスでも利用することができる。メールアドレスはそのままで、ウェブメールやGmailの迷惑メールフィルターが使える。助かるのは、一生使い切れないような大きな容量をもらえることで、数ヶ月前に削除したメールを探し出すことも可能である。もちろん、メールの内容はグーグルのシステムによってスキャンされる。SFホラー映画の様に自分のプライバシーがすべて明かされると思う方は、止めた方がよい。

CNETの記事「電子メールは衰退するのか」では、個人はスパムメールを嫌気して、電子メールから離れつつある一方、企業では、いまのところ、これに変わるサービスはなさそうであると結論している。

日本では、若者は携帯メールが支配的で、次のコミュニケーションツール、Twitterが広がっていく気配はない。”電子メールの未来”にも書いたが、電子メールは完全にスパムを排除するシステムがあれば、まだまだ、使えると考えていた。しかし、どうやら、特にアメリカでは、文章ファイルのやりとり自体がひどく旧式に感じられているようである。文書のやりとり＝仕事で、とても、電子メールを会話を筆頭とするコミュニケーションとして受け入れ難いのである。

結局、社会的、文化的な要因があり次世代コミュニケーションツールが世界的に広まるかは未知数である。また、業務では、文書をやりとりすることが通例であり、マイクロソフトのExchangeサーバーが支配的なこともあり、電子メールのスタイルが変わるとは思えない。しばらくは、システムの改善だけで終わることになるだろう。